Oracle, w oparciu o solidne podstawy, które wypracowała firma MICROS dla branż hotelarskich i F&B, stworzył nową, globalną jednostkę biznesową - Oracle Hospitality, aby przyśpieszyć rozwój innowacyjnych rozwiązań w chmurze, w obszarze technologii mobilnych oraz zapewniania lepszej satysfakcji klientów.

 

W setkach tysięcy systemów, już wdrożonych w hotelach, restauracjach, statkach wycieczkowych oraz innych lokalizacjach na wszystkich siedmiu kontynentach, Oracle Hospitality uzupełnia zobowiązanie firmy MICROS do zapewnienia szybkich, niezawodnych usług i rozwiązań, zarówno dla małego jak i dużego biznesu.

 

Oracle Hospitality łączy głęboką wiedzę firmy MICROS, przejętej przez Oracle w 2014 roku, z globalną pozycją i innowacyjnością Oracle, z zamiarem pomocy klientom w osiąganiu sukcesu w środowisku fundamentalnie zmienionym przez wpływ technologii społecznościowych, mobilnych oraz rozwiązań w chmurze.

Platforma Oracle dla branży hotelarskiej oferuje pełny i zintegrowany pakiet oprogramowania, nowoczesne rozwiązania w oparciu o technologie chmury i sprzęt komputerowy dla hoteli, kasyn, restauracji, ośrodków sportowych i rekreacyjnych oraz statków wycieczkowych - od firm małych i niezależnych, aż do globalnych sieci.

Wykorzystując zintegrowaną technologię Oracle oraz środowisko chmury, Oracle Hospitality wnosi wyjątkowy pakiet technologiczny, skalowalność w oparciu o prace badawczo – rozwojowe oraz zasoby skoncentrowane wyłącznie na potrzebach branży hotelarskiej, pomagając klientom poprzez:

• Wyprzedzanie oczekiwań gości. Goście oczekują zapewnienia spersonalizowanych usług przez cały pobyt, zarówno w obiekcie jak i poza nim. Oferując kompleksowe, zintegrowane systemy, firmy uzyskują większą lojalność gości, możliwość wyprzedzania ich oczekiwań i pozostają konkurencyjne w szybko rozwijającej się branży
• Wykorzystanie zalet chmury. Rozwiązania Oracle Hospitality zapewniające kompleksowość, skalowalność i globalność umożliwiają firmom branży hotelarsko-gastronomicznej szybsze przejście do chmury w odpowiedzi na szybkie zmiany oczekiwań gości. Dzięki wyeliminowaniu kosztów i złożoności zarządzania systemami, obiekty mogą skupić się na swoich gościach i lepszej działalności biznesowej, zapewniając stały, wysoki poziom obsługi. 
• Wykorzystanie mobilnych innowacji. Rozwiązania mobilne są katalizatorem zasadniczych zmian i oczekiwań gości w branży hotelarsko-gastronomicznej. Oracle Hospitality dostarcza w pełni zintegrowane rozwiązania mobilne, które pozwalają pracownikom na wykonywanie ich pracy oraz informują o kontaktach z gościem z dowolnego miejsca - nie tylko zza kontuaru.
• Uproszczenie architektury IT. Kompleksowe, zintegrowane rozwiązania wykorzystujące sprawdzone technologie Oracle, pomagają uzyskać większe korzyści biznesowe, zoptymalizować koszty działalności oraz zmniejszyć całkowite koszty posiadania.

Utworzenie działu Oracle Hospitality opiera się na strategii Oracle tworzenia dedykowanych globalnych jednostek biznesowych, które pomagają naszym klientom w rozwiązywaniu ich najważniejszych problemów biznesowych, dzięki połączeniu najlepszych w swojej klasie technologii, szerokiej wiedzy branżowej i doświadczenia - powiedział Bob Weiler, wiceprezes Oracle, szef globalnych jednostek biznesowych. "Oracle Hospitality dostarcza rozwiązania, pozwalające naszym klientom skuteczniej konkurować w biznesie, który został radykalnie przekształcony przez nowe technologie.

Dzięki połączeniu tych dwóch wielkich marek tworzymy możliwości, które nigdy wcześniej nie występowały w branży hotelarskiej," powiedział Mike Webster, wiceprezes Oracle i dyrektor generalny działu Oracle Retail & Hospitality. Zebraliśmy silny zespół specjalistów, którzy każdego dnia skupiają się na jednej rzeczy i tylko jednej – w jaki sposób możemy pomóc naszym klientom osiągnąć sukces w zapewnieniu ich gościom wspaniałych doświadczeń.

Źródło: Oracle