Chmura obliczeniowa staje się zjawiskiem powszechnym, wykorzystywanym nie tylko w biznesie, ale i w życiu prywatnym. Naturalną konsekwencją obecnych trendów jest przeniesienie do chmury także systemów enterprise resource planning. Oprogramowanie w chmurze ma już wielu zwolenników, nadal jednak budzi sporo kontrowersji.
Chmura obliczeniowa (ang. cloud computing przyp. autora) to model przetwarzania danych, w którym oprogramowanie rozumiane jest jako usługa. W zależności od jej rodzaju, użytkownicy mogą otrzymać do niej dostęp, bez potrzeby zakupu licencji lub utrzymania infrastruktury na własnych serwerach. Usługodawcy dostarczają platformę chmurową i dbają o jej zabezpieczenie oraz utrzymanie. Usługi oparte o chmurę obliczeniową przynoszą firmom spore korzyści, związane przede wszystkim z wygodą, łatwością użytkowania i rozliczeń oraz osiąganymi oszczędnościami.
Współczesne trendy i kierunki rozwoju
Według ERP Report 2015, A Panorama Consulting Solutions Research Report, widoczna jest tendencja migracji systemów ERP do chmury. W 2013 roku 85 procent firm wybrało systemy ERP, bazujące na serwerach lokalnych. Rok później uwidoczniła się zmiana tendencji. W 2014 roku już tylko 56 proc. organizacji wybrało lokalne serwery - odnotowano duży wzrost zakupów oprogramowania w oparciu o model cloud (udział skoczył z 4 do 33 proc.). Większe zainteresowanie systemami ERP w chmurze wiąże się z coraz szerszą i atrakcyjniejszą ofertą dostępną na rynku.
Nadal największym problemem, z jakim muszą zmagać się dostawcy rozwiązań chmurowych, jest brak podstawowej wiedzy przedsiębiorców o produkcie. Według raportu, aż 40 proc. firm nie zdecydowało się na wybór systemu ERP w chmurze ze względu na brak wystarczającej ilości informacji. Edukacja rynku jest procesem długotrwałym, dlatego ta sytuacja jest zrozumiała. Wśród innych powodów wymienianych przez respondentów znalazł się strach przed brakiem odpowiednich zabezpieczeń (20 proc.) oraz przed utratą danych (10 proc.).
Korzyści z systemu ERP w chmurze
Model chmurowy jest szczególnie korzystny dla firm z sektora małych i średnich przedsiębiorstw, które nie posiadają własnej infrastruktury. Zakup serwerów, sprzętu, zatrudnienie informatyków, dla wielu firm jest barierą nie do przejścia. Cloud computing pozwala ograniczyć wstępne koszty do minimum, ponieważ system ERP oparty o chmurę nie wymaga dużych, początkowych nakładów.
W przypadku dużych przedsiębiorstw, sytuacja wygląda inaczej. Firmy te najczęściej posiadają zaawansowaną infrastrukturę informatyczną, dlatego naturalnym wyborem jest instalacja systemu ERP na własnych serwerach. Coraz częściej jednak wybierają wdrożenie systemu ERP w modelu hybrydowym. Oznacza to, że część procesów realizowana jest na lokalnych serwerach, a część przeniesiona do chmury.
Ogromnym atutem posiadanie systemu ERP w chmurze jest jego skalowalność - możliwość sterowania parametrami wydajnościowymi w dowolnym momencie, w zależności od potrzeb. Na przykład: istnieje możliwość zaprogramowania poziomu wydajności w określonych dniach miesiąca. W odniesieniu do firm produkcyjnych można podnosić wydajność maszyn wirtualnych w określonym przedziale czasu, zgodnie z potrzebami cyklu produkcyjnego. Dzięki skalowalności, przedsiębiorstwa płacą jedynie za realnie wykorzystane zasoby.
Kolejnym atutem systemu ERP w chmurze są oszczędności, jakie osiąga firma poprzez eliminację kosztów związanych z utrzymaniem infrastruktury, zakupem serwerów, nowego sprzętu, czy zatrudnieniem pracowników działu IT. W przypadku modelu udostępniania wirtualnego środowiska pracy, to usługodawca bierze na siebie odpowiedzialność za bezpieczeństwo i stabilność platformy.
System ERP w chmurze czy na serwerze?
Przedsiębiorcy dysponują szeroką gamą możliwości przy wyborze systemu ERP. Wybór zależny jest od specyfiki firmy. Podejmując decyzję, powinni wziąć pod uwagę kilka istotnych czynników:
Koszt wdrożenia i utrzymania infrastruktury - Koszty instalacji oraz utrzymania systemu ERP w chmurze są niższe. Firmy nie ponoszą wydatków związanych z zarządzaniem infrastrukturą, tworzeniem rozwiązań technologicznych, bądź z zakupem zaawansowanego sprzętu. Dla małych i średnich firm niższe koszty są dużą zaletą. W przypadku dużych organizacji, należy przeanalizować wymagania, gdyż może okazać się, że tradycyjne serwery w perspektywie czasu, będą rozwiązaniem korzystniejszym.
Dopasowanie do potrzeb przedsiębiorstwa - Nie ma większych różnic między modelem tradycyjnym a chmurowym jeśli chodzi o rozbudowę funkcjonalności systemu o dodatkowe rozwiązania branżowe. Obecnie większość dostawców oprogramowania pozwala na łatwą integrację z systemem ERP, niezależnie od tego, czy jest ulokowany w chmurze czy na serwerach lokalnych.
Kontrola - Model chmurowy daje duże możliwości kontroli ponoszonych kosztów. Dzięki pełnej skalowalności, firma korzysta tylko z takiej ilości zasobów, jakiej potrzebuje. Dodatkowo, przedsiębiorcy mogą dowolnie zwiększać bądź zmniejszać zużycie, nie martwiąc się o zasoby serwera. Ważną kwestią dla przedsiębiorców jest możliwość kontroli danych. Powszechnie panuje mylne przekonanie, że chmura obliczeniowa nie jest bezpiecznym rozwiązaniem. Posiada ona szereg mechanizmów, które pozwalają zabezpieczyć wrażliwe informacje m.in. poprzez replikację w geograficznie nadmiarowych centrach danych.
Dostęp - W modelu chmurowym, system ERP jest utrzymywany na zewnętrznych serwerach i udostępniany za pośrednictwem Internetu. Przedsiębiorcy mogą korzystać z pełnej kontroli nad procesami zachodzącymi w firmie. Należy jednak pamiętać, że ten model wiąże się z niebezpieczeństwem braku dostępu do sieci, wynikającego z potencjalnych awarii. W przypadku tradycyjnej instalacji systemu ERP, która umożliwia korzystanie tylko z wewnętrznej sieci firmowej, przerwa w dostępie do Internetu nie stwarza znaczących zagrożeń.
ERP w chmurze w firmie produkcyjnej
Zdecydowana większość firm produkcyjnych decyduje się na zakup systemu ERP w tradycyjnym modelu, gdyż własne serwery zapewniają stabilność pracy i procesów. Jednak chmura również jest rozwiązaniem, które sprawdza się w tak wymagających branżach. Kluczowe znaczenie dla firm produkcyjnych ma stały, nieprzerwany dostęp do systemu. W przypadku oprogramowania w chmurze, przedsiębiorca musi zapewnić organizacji dostęp do Internetu oraz redundantne łącze internetowe, które zapewni stabilność sieci. Łącze internetowe musi być wydajne, by optymalnie obsłużyć wszystkie wymagane procesy. Dodatkowo, warto zapewnić użytkownikom możliwość pracy w trybie offline, w przypadku wystąpienia przerw w dostępie do Internetu.
Przykład wdrożenia systemu ERP w chmurze
FBSerwis S.A. jako jedna z pierwszych firm w Polsce, wdrożyła w grudniu 2015 r. system ERP w skalowalnej chmurze. Założone w 2012 r. przez Budimex S.A. i Ferrovial Services International Ltd. przedsiębiorstwo, świadczy usługi w zakresie kompleksowej obsługi nieruchomości (Facility Management), utrzymania przemysłowego, kompleksowego utrzymania infrastruktury, usług środowiskowych i dotyczących efektywności energetycznej. Firma jest pionierem w zakresie usług świadczonych zgodnie z ideą Smart City. Łącznie FBSerwis obsługuje ponad 1 mln mkw. powierzchni należącej do klientów publicznych i prywatnych oraz utrzymuje ponad 900 km dróg krajowych i autostrad.
Jednym z głównych wymagań firmy FBSerwis co do systemu ERP była kwestia wydajności. Planowana inwestycja miała zapewnić, że system będzie rósł razem z organizacją i pozwoli na stabilną pracę zarówno przy 15, jak i 200 użytkownikach. Odpowiedzią na te wymagania okazał się system MS Dynamics NAV, który, dzięki zastosowaniu trójwarstwowej architektury, z powodzeniem obsługuje instalacje liczące nawet ponad 500 jednoczesnych dostępów. FBSerwis jest jedną z pierwszych polskich firm, która zdecydowała się na wdrożenie systemu Microsoft Dynamics NAV na infrastrukturze Azure. Rozwiązanie idealnie pasowało do charakterystyki i modelu biznesowego organizacji. Platforma obliczeniowa zapewnia kompleksowe wsparcie firmie, nie ograniczając jej rozwoju. Dodatkowo umożliwia szybką rozbudowę systemu oraz jego możliwości. Decyzja o wyborze platformy chmurowej związana była głównie z jej elastycznością oraz relatywnie niższymi kosztami utrzymania, w porównaniu z zakupem serwerów.
Podsumowanie
Uruchamianie systemów ERP w chmurze to naturalny trend, który z roku na rok przybiera na sile. Jest coraz chętniej wykorzystywany przez małe i średnie firmy, dla których model chmurowy oraz subskrypcja przynoszą wiele korzyści, przede wszystkim burząc barierę wejścia. Koszt wdrożenia systemu nie jest już tak wysoki i nie wymaga dodatkowych inwestycji w sprzęt czy infrastrukturę. Duże firmy coraz chętniej przechodzą na system ERP w chmurze, ale w bezpiecznym, hybrydowym modelu.
Wybór właściwego modelu jest zależny od wielu czynników, dlatego warto przeanalizować korzyści biorąc pod uwagę charakter firmy, uwarunkowania, preferencje, wielkość organizacji. Warto zaczerpnąć porady konsultantów ERP, zanim zdecydujemy się na konkretny typ wdrożenia i infrastruktury.
Autor: Przemysław Kniat - Menedżer ds. Sprzedaży. Od 2008 roku związany z branżą ERP. Obecnie pracuje jako menadżer sprzedaży w IT.integro, firmie zajmującej się wdrażaniem systemu Microsoft Dynamics NAV. Specjalizuje się w rozwiązaniach chmurowych. Ukończył studia na Uniwersytecie Ekonomicznym w Poznaniu na kierunku Informatyka i Ekonometria oraz studia podyplomowe w Wyższej Szkole Bankowej na kierunkach Marketing i Sprzedaż oraz Zintegrowane Systemy Informatyczne.
Źródło: www.it.integro.pl
Współczesne trendy i kierunki rozwoju
Według ERP Report 2015, A Panorama Consulting Solutions Research Report, widoczna jest tendencja migracji systemów ERP do chmury. W 2013 roku 85 procent firm wybrało systemy ERP, bazujące na serwerach lokalnych. Rok później uwidoczniła się zmiana tendencji. W 2014 roku już tylko 56 proc. organizacji wybrało lokalne serwery - odnotowano duży wzrost zakupów oprogramowania w oparciu o model cloud (udział skoczył z 4 do 33 proc.). Większe zainteresowanie systemami ERP w chmurze wiąże się z coraz szerszą i atrakcyjniejszą ofertą dostępną na rynku.
Nadal największym problemem, z jakim muszą zmagać się dostawcy rozwiązań chmurowych, jest brak podstawowej wiedzy przedsiębiorców o produkcie. Według raportu, aż 40 proc. firm nie zdecydowało się na wybór systemu ERP w chmurze ze względu na brak wystarczającej ilości informacji. Edukacja rynku jest procesem długotrwałym, dlatego ta sytuacja jest zrozumiała. Wśród innych powodów wymienianych przez respondentów znalazł się strach przed brakiem odpowiednich zabezpieczeń (20 proc.) oraz przed utratą danych (10 proc.).
Korzyści z systemu ERP w chmurze
Model chmurowy jest szczególnie korzystny dla firm z sektora małych i średnich przedsiębiorstw, które nie posiadają własnej infrastruktury. Zakup serwerów, sprzętu, zatrudnienie informatyków, dla wielu firm jest barierą nie do przejścia. Cloud computing pozwala ograniczyć wstępne koszty do minimum, ponieważ system ERP oparty o chmurę nie wymaga dużych, początkowych nakładów.
W przypadku dużych przedsiębiorstw, sytuacja wygląda inaczej. Firmy te najczęściej posiadają zaawansowaną infrastrukturę informatyczną, dlatego naturalnym wyborem jest instalacja systemu ERP na własnych serwerach. Coraz częściej jednak wybierają wdrożenie systemu ERP w modelu hybrydowym. Oznacza to, że część procesów realizowana jest na lokalnych serwerach, a część przeniesiona do chmury.
Ogromnym atutem posiadanie systemu ERP w chmurze jest jego skalowalność - możliwość sterowania parametrami wydajnościowymi w dowolnym momencie, w zależności od potrzeb. Na przykład: istnieje możliwość zaprogramowania poziomu wydajności w określonych dniach miesiąca. W odniesieniu do firm produkcyjnych można podnosić wydajność maszyn wirtualnych w określonym przedziale czasu, zgodnie z potrzebami cyklu produkcyjnego. Dzięki skalowalności, przedsiębiorstwa płacą jedynie za realnie wykorzystane zasoby.
Kolejnym atutem systemu ERP w chmurze są oszczędności, jakie osiąga firma poprzez eliminację kosztów związanych z utrzymaniem infrastruktury, zakupem serwerów, nowego sprzętu, czy zatrudnieniem pracowników działu IT. W przypadku modelu udostępniania wirtualnego środowiska pracy, to usługodawca bierze na siebie odpowiedzialność za bezpieczeństwo i stabilność platformy.
System ERP w chmurze czy na serwerze?
Przedsiębiorcy dysponują szeroką gamą możliwości przy wyborze systemu ERP. Wybór zależny jest od specyfiki firmy. Podejmując decyzję, powinni wziąć pod uwagę kilka istotnych czynników:
Koszt wdrożenia i utrzymania infrastruktury - Koszty instalacji oraz utrzymania systemu ERP w chmurze są niższe. Firmy nie ponoszą wydatków związanych z zarządzaniem infrastrukturą, tworzeniem rozwiązań technologicznych, bądź z zakupem zaawansowanego sprzętu. Dla małych i średnich firm niższe koszty są dużą zaletą. W przypadku dużych organizacji, należy przeanalizować wymagania, gdyż może okazać się, że tradycyjne serwery w perspektywie czasu, będą rozwiązaniem korzystniejszym.
Dopasowanie do potrzeb przedsiębiorstwa - Nie ma większych różnic między modelem tradycyjnym a chmurowym jeśli chodzi o rozbudowę funkcjonalności systemu o dodatkowe rozwiązania branżowe. Obecnie większość dostawców oprogramowania pozwala na łatwą integrację z systemem ERP, niezależnie od tego, czy jest ulokowany w chmurze czy na serwerach lokalnych.
Kontrola - Model chmurowy daje duże możliwości kontroli ponoszonych kosztów. Dzięki pełnej skalowalności, firma korzysta tylko z takiej ilości zasobów, jakiej potrzebuje. Dodatkowo, przedsiębiorcy mogą dowolnie zwiększać bądź zmniejszać zużycie, nie martwiąc się o zasoby serwera. Ważną kwestią dla przedsiębiorców jest możliwość kontroli danych. Powszechnie panuje mylne przekonanie, że chmura obliczeniowa nie jest bezpiecznym rozwiązaniem. Posiada ona szereg mechanizmów, które pozwalają zabezpieczyć wrażliwe informacje m.in. poprzez replikację w geograficznie nadmiarowych centrach danych.
Dostęp - W modelu chmurowym, system ERP jest utrzymywany na zewnętrznych serwerach i udostępniany za pośrednictwem Internetu. Przedsiębiorcy mogą korzystać z pełnej kontroli nad procesami zachodzącymi w firmie. Należy jednak pamiętać, że ten model wiąże się z niebezpieczeństwem braku dostępu do sieci, wynikającego z potencjalnych awarii. W przypadku tradycyjnej instalacji systemu ERP, która umożliwia korzystanie tylko z wewnętrznej sieci firmowej, przerwa w dostępie do Internetu nie stwarza znaczących zagrożeń.
ERP w chmurze w firmie produkcyjnej
Zdecydowana większość firm produkcyjnych decyduje się na zakup systemu ERP w tradycyjnym modelu, gdyż własne serwery zapewniają stabilność pracy i procesów. Jednak chmura również jest rozwiązaniem, które sprawdza się w tak wymagających branżach. Kluczowe znaczenie dla firm produkcyjnych ma stały, nieprzerwany dostęp do systemu. W przypadku oprogramowania w chmurze, przedsiębiorca musi zapewnić organizacji dostęp do Internetu oraz redundantne łącze internetowe, które zapewni stabilność sieci. Łącze internetowe musi być wydajne, by optymalnie obsłużyć wszystkie wymagane procesy. Dodatkowo, warto zapewnić użytkownikom możliwość pracy w trybie offline, w przypadku wystąpienia przerw w dostępie do Internetu.
Przykład wdrożenia systemu ERP w chmurze
FBSerwis S.A. jako jedna z pierwszych firm w Polsce, wdrożyła w grudniu 2015 r. system ERP w skalowalnej chmurze. Założone w 2012 r. przez Budimex S.A. i Ferrovial Services International Ltd. przedsiębiorstwo, świadczy usługi w zakresie kompleksowej obsługi nieruchomości (Facility Management), utrzymania przemysłowego, kompleksowego utrzymania infrastruktury, usług środowiskowych i dotyczących efektywności energetycznej. Firma jest pionierem w zakresie usług świadczonych zgodnie z ideą Smart City. Łącznie FBSerwis obsługuje ponad 1 mln mkw. powierzchni należącej do klientów publicznych i prywatnych oraz utrzymuje ponad 900 km dróg krajowych i autostrad.
Jednym z głównych wymagań firmy FBSerwis co do systemu ERP była kwestia wydajności. Planowana inwestycja miała zapewnić, że system będzie rósł razem z organizacją i pozwoli na stabilną pracę zarówno przy 15, jak i 200 użytkownikach. Odpowiedzią na te wymagania okazał się system MS Dynamics NAV, który, dzięki zastosowaniu trójwarstwowej architektury, z powodzeniem obsługuje instalacje liczące nawet ponad 500 jednoczesnych dostępów. FBSerwis jest jedną z pierwszych polskich firm, która zdecydowała się na wdrożenie systemu Microsoft Dynamics NAV na infrastrukturze Azure. Rozwiązanie idealnie pasowało do charakterystyki i modelu biznesowego organizacji. Platforma obliczeniowa zapewnia kompleksowe wsparcie firmie, nie ograniczając jej rozwoju. Dodatkowo umożliwia szybką rozbudowę systemu oraz jego możliwości. Decyzja o wyborze platformy chmurowej związana była głównie z jej elastycznością oraz relatywnie niższymi kosztami utrzymania, w porównaniu z zakupem serwerów.
Podsumowanie
Uruchamianie systemów ERP w chmurze to naturalny trend, który z roku na rok przybiera na sile. Jest coraz chętniej wykorzystywany przez małe i średnie firmy, dla których model chmurowy oraz subskrypcja przynoszą wiele korzyści, przede wszystkim burząc barierę wejścia. Koszt wdrożenia systemu nie jest już tak wysoki i nie wymaga dodatkowych inwestycji w sprzęt czy infrastrukturę. Duże firmy coraz chętniej przechodzą na system ERP w chmurze, ale w bezpiecznym, hybrydowym modelu.
Wybór właściwego modelu jest zależny od wielu czynników, dlatego warto przeanalizować korzyści biorąc pod uwagę charakter firmy, uwarunkowania, preferencje, wielkość organizacji. Warto zaczerpnąć porady konsultantów ERP, zanim zdecydujemy się na konkretny typ wdrożenia i infrastruktury.
Autor: Przemysław Kniat - Menedżer ds. Sprzedaży. Od 2008 roku związany z branżą ERP. Obecnie pracuje jako menadżer sprzedaży w IT.integro, firmie zajmującej się wdrażaniem systemu Microsoft Dynamics NAV. Specjalizuje się w rozwiązaniach chmurowych. Ukończył studia na Uniwersytecie Ekonomicznym w Poznaniu na kierunku Informatyka i Ekonometria oraz studia podyplomowe w Wyższej Szkole Bankowej na kierunkach Marketing i Sprzedaż oraz Zintegrowane Systemy Informatyczne.
Źródło: www.it.integro.pl
